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3.5k-5k
招2人
1-3年
学历不限
18-45岁
五险一金 包吃 包住 加班补助
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职位说明
-此岗若有酒店前台管理经验者or具备一定的酒店前台管理资质、管理意识及管理思维者可优先考虑。

工作内容:

1、参加每日例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。

2、分配收银员工作,保证前台对客服务人手,检查各类单据及租用物品的准备情况。

3、查本月的订房情况有无超过20间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接

4、每晚下班前检查当日退房报表及结算单据,开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。

5、检查当日进店团队的安排情况,房卡制作情况,检查预订单是否有特殊要求,并落实。

6、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特殊要求,并做好交接。

7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导

8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。

9、查看当天入住率报表,招待房需清除详情,确认客人入住情况。

10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐

11、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。

12、员餐时间安排收银员分批就餐.,前台必须保证1人值岗,用餐时间不得超过30分钟

13、查看收银员交接记录,落实上一班有无未完成的工作内容。

14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语,并及时提示

15、入住高峰期辅助前厅接待做好接待工作。

16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。

17、熟记常住客姓名,努力提供针对性服务。

18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报

19、报警器响时,及时查看时那个房间,通知客房主管到房间内查看详情,经查看如未发生事故,则按消音键即可

20、检查开关灯是否及时,控制空调开启时间

21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上

22、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住

23、前台主管负责核对前台每日用品、每日班次、会议和与财务交接事宜固定资产。

工作地址
工作地址:品华悦家酒店

公司图片展示
公司介绍
昆明品华酒店管理有限公司
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