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职位描述
1、高中/中专以上学历，年龄在32周岁以下身高1米55以上。
2、身体健康，品貌端正，身材匀称，五官端正。
3、两年以上前台接待工作经验，办公软件操作熟悉。应灵活工作，有热情，有耐心。
4、具有良好的服务意识，沟通协调能力和团队意识。
5、敬业乐业，具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
工作职责:
1、为客人办理入住和离店手续，尽量落实宾客的特殊需求，安排客房并进行相关信息录入。
2、做好预定，客人抵店前的准备工作，并把预定房留存起来。
3、负责客人换房，开门，留言，行李寄存，叫醒等服务。
4、处理其他临时性健康管理部的工作。
5、掌握预定工作知识，能办理预订当日房和他日订房，也要懂得取消预定的程序。
6、了解客房位置，可出租房的类型和各种房价。
7、管理好客房钥匙
8、办理结帐和离店手续。
9、每天阅读和记录，交班本，了解当天公司所发生的事。
10、准确使用电话礼仪。
11、明确有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施。
12、保持工作区域的清洁和整齐。
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