职位描述
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五险
绩效奖金
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岗位职责:
1、负责公司业务电话的外呼及客户咨询电话的接听及回访。
2、保障服务满意度,认真执行客服工作流程,为客户提供完整准确的信息及问题解决方案;
3、 具有良好的服务意识,有较好的逻辑思维能力和沟通技巧,能适应轮班的工作安排;
4、 学习能力强,主动及时学习知识库中更新的业务知识;
5、 善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见或建议;
6、 维护公司形象,协调用户与公司之间的良好关系。
任职资格:
1、 学历及专业要求:大专及以上学历;
2、 相关工作经验:互联网行业工作经历,网络/电话客服1年以上相关工作经验;
3、 所需专业技能:电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
4、 素质能力要求:普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
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招聘公司
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段女士
6个月以上活跃
私营
10-50人
互联网/电子商务
求职安全提示
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(如体检费、服装费、押金、 办卡费、培训费等)
,以及扣押或以保管为名索要身份证、毕业证及其他证件的,都属于违法行为。请您提高警惕并注意保护个人信息。