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面谈 
职位描述
协调店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。
工作内容：
1、包含前台接待员的全部工作内容；
2、协助并督导前台接待员按标准完成各项工作任务；3、检查员工日常工作是否热情耐心、细致负责、仪容仪表是否达到酒店标准要求；
4、控制房态掌握酒店安全状况，发生意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长；
5、负责处理宾客投诉，使宾客满意，如超出职权范围及时请示店长；
6、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内员工调配工作，确保服务质量；
7、加强财产管理和客用品管理，最大限度减少物品损耗；
8、负责前台日审工作，将发现的问题汇总并做针对性的培训；
9、负责按酒店的应急预案，处理各项应急事件；
10、负责酒店日常巡视，确保质量，负责酒店灯光管理（大堂、招牌等）及门庭卫生检查；
11、完成上级交办的其他工作；
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