职位描述
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五险
包吃
包住
绩效奖金
环境好
免费停车
免费培训
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任职要求:年龄18-30岁,形象气质佳,女160cm以上,男175cm以上,普通话标准,有工作经验优先岗位职责:1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策。2.按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务。3.根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。4.为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。5.负责将客房的各项收费入帐。6.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。7.掌握当值时房间状况,以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。8.为宾客提供外币兑换服务。9.根据饭店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。10.知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。11.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。12.任何异常事件及时向上级汇报。13.保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。14.保持维护所在工作区域的高度整洁。15.完成上级指派的其他任务。16.了解客情,发现问题并及时向上级汇报。
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招聘公司
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李先生
30天以上活跃
私营
10-50人
旅游/酒店
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